Lou, Mélina y Jade - Segunda semana de prácticas en San Sebastián
|
|
||
|
Lunes El lunes por la mañana, como cada día, empezamos a trabajar a las 8. Hicimos una ronda por la tienda para comprobar que todos los estantes estuvieran bien ordenados y recolocamos los productos mal posicionados. Después, se nos ocurrió proponer a nuestro tutor la implementación de un cuestionario de satisfacción dirigido a los clientes. El objetivo era doble: recoger su opinión sobre los productos vendidos en Forum Sport y permitir que la empresa mejorara gracias a esos comentarios. Le explicamos que este proyecto formaba parte de nuestra evaluación para obtener el bachillerato. Aceptó de inmediato y nos aconsejó ponerlo en marcha esa misma mañana. Imprimimos entonces 40 cuestionarios en español y 10 en francés, ya que la mayoría de los clientes no hablan francés. Nos colocamos cerca de las cajas para preguntar a los clientes, después de sus compras, si aceptarían responder a nuestra encuesta, explicándoles nuestro enfoque. Al principio recibimos algunas negativas (por falta de tiempo o por la barrera del idioma), pero por la tarde logramos obtener varias respuestas. Eso nos animó, ya que los comentarios eran claros y útiles, y los clientes parecían interesados en nuestra iniciativa. Como cada día después de las prácticas, fuimos a la playa a disfrutar del buen tiempo (unas 1,5 horas antes de volver al piso). ________ Martes El martes por la mañana, empezamos a las 8 h con nuestra ronda habitual por la tienda. Después de ordenar los estantes, retomamos la distribución del cuestionario en las cajas. Ese día, obtuvimos más respuestas que el día anterior, lo que nos motivó. A las 12:30, aprovechando el buen tiempo, almorzamos en el exterior. Volvimos a las 13 h y nos quedamos en las cajas hasta las 15 h. Durante los últimos 30 minutos, una empleada nos guió por la sección de running para entender mejor la disposición de los productos. Al final del día, recargamos nuestros pases de autobús en un estanco. ________ Miércoles El miercoles fue un día enriquecedor: además de nuestras tareas habituales (orden, cajas), el equipo nos explicó cómo crear etiquetas, preparar y recoger paquetes. También tuvimos que comunicarnos más en español, lo que nos ayudó a progresar en el idioma. Al mismo tiempo, seguimos ofreciendo nuestro cuestionario a los clientes. Alcanzamos un total de 80 respuestas en español y 10 en francés, lo cual representa un excelente resultado para nuestra encuesta. ________ Jueves El jueves, al salir de las prácticas, hicimos la compra. Fuimos a Aldi, un supermercado que elegimos por sus precios más bajos en comparación con otras tiendas de los alrededores. Esta salida nos permitió gestionar mejor nuestro presupuesto, como la semana anterior. ________ Viernes El viernes por la tarde decidimos descubrir la playa de La Concha. Aunque es una playa muy popular en San Sebastián, la encontramos demasiado concurrida y ruidosa, sobre todo por las numerosas gaviotas. Preferimos la playa de Zurriola, más tranquila y agradable. Aun así, aprovechamos para bañarnos antes de volver al apartamento. ________ Sábado El sábado, a pesar de un clima nublado, Jade y Mélina decidieron visitar el Monte Urgull. Aunque no pudieron llegar hasta la cima debido a un acceso de pago, disfrutaron del paseo y tomaron fotos muy bonitas. Luego regresaron al apartamento. _________ Domingo El domingo, Jade y Mélina tomaron el funicular para subir a una colina con varias atracciones. Degustaron un gofre mientras admiraban la vista sobre la ciudad. La entrada costaba solo 4,50 €, y toda la tarde les costó unos 15 € por persona, lo cual fue muy razonable para la calidad de la experiencia. También asistieron a un partido de pelota vasca. ________ Vida cotidiana Al final del día, preparamos la comida en el piso. Entre los platos preparados: perritos calientes, bagels, lasaña, pasta, wraps, ensaladas... Comidas sencillas, variadas y adaptadas a nuestro ritmo entre prácticas y salidas
|
|
Lundi Le lundi matin, comme chaque jour, nous avons commencé le travail à 8h. Nous avons effectué le tour du magasin pour vérifier que tous les rayons étaient bien rangés, puis nous avons replacé les produits mal positionnés. Ensuite, nous avons eu l’idée de proposer à notre tuteur la mise en place d’un questionnaire de satisfaction destiné aux clients. L’objectif était double : recueillir leur avis sur les produits vendus chez Forum Sport et permettre à l’entreprise de s’améliorer grâce à ces retours. Nous lui avons expliqué que ce projet entrait dans le cadre de notre évaluation pour l’obtention du bac. Il a accepté immédiatement et nous a conseillé de le mettre en place dès la matinée. Nous avons donc imprimé 40 questionnaires en espagnol et 10 en français, car la majorité des clients ne parlent pas français. Nous nous sommes positionnées à proximité des caisses pour demander aux clients, après leurs achats, s’ils accepteraient de répondre à notre enquête, en leur expliquant notre démarche. Au début, nous avons essuyé quelques refus (par manque de temps ou barrière de la langue), mais l’après-midi, nous avons réussi à obtenir plusieurs réponses. Cela nous a encouragé, car les retours étaient clairs et utiles, et les clients semblaient intéressés par notre initiative. Comme chaque jour après le stage, nous sommes allées à la plage pour profiter du beau temps (environ 1h30 avant de rentrer à l’appartement). ⸻ Mardi Mardi matin, nous avons commencé à 8h avec notre tour habituel du magasin. Après avoir rangé les rayons, nous avons repris la distribution du questionnaire en caisse. Ce jour-là, nous avons obtenu plus de réponses que la veille, ce qui nous a motivé. À 12h30, profitant du beau temps, nous avons déjeuné à l’extérieur. Nous avons repris à 13h pour rester aux caisses jusqu’à 15h, puis, pendant les 30 dernières minutes, nous avons été guidées par une employée dans le rayon running pour mieux comprendre l’implantation des produits. En fin de journée, nous avons rechargé nos cartes de bus dans un bureau de tabac. ⸻ Mercredi Le mercredi, la journée a été enrichissante : en plus de nos tâches habituelles (rangement, caisse), l’équipe nous a expliqué comment créer des étiquettes, préparer et récupérer des colis. Nous avons aussi été amenées à communiquer davantage en espagnol, ce qui nous a aidé à progresser dans la langue. En parallèle, nous avons continué à proposer notre questionnaire aux clients. Nous avons atteint un total de 80 réponses en espagnol et 10 en français, ce qui représente un excellent retour pour notre enquête. ⸻ Jeudi Le jeudi, à la sortie du stage, nous avons fait les courses. Nous sommes allées à Aldi, un supermarché que nous avons choisi pour ses prix plus bas par rapport aux autres magasins des alentours. Cette sortie nous a permis de mieux gérer notre budget, comme la semaine précédente. ⸻ Vendredi Le vendredi soir, nous avons décidé de découvrir la plage de La Concha. Même si c’est une plage très populaire à San Sebastián, nous l’avons trouvée trop fréquentée et bruyante, notamment à cause des nombreuses mouettes. Nous avons préféré la plage de Zurriola, plus calme et agréable. Néanmoins, nous avons profité d’une baignade avant de rentrer à l’appartement. ⸻ Samedi Le samedi, malgré un temps nuageux, Jade et Mélina ont décidé de visiter le Mont Urgull. Même si elles n’ont pas pu accéder jusqu’au sommet en raison d’un accès payant, elles ont apprécié la balade et pris de très belles photos. Elles sont ensuite rentrées à l’appartement. ⸻ Dimanche Le dimanche, Jade et Mélina ont pris le funiculaire pour monter sur une colline proposant différentes attractions. Elles ont dégusté une gaufre tout en admirant la vue sur la ville. L’entrée ne coûtait que 4,50 €, et l’ensemble de l’après-midi leur est revenu à environ 15 € par personne, ce qui était très raisonnable pour la qualité de l’expérience. Elles ont aussi assisté à un match de pelote basque. ⸻ Vie quotidienne En fin de journée, nous préparons les repas à l’appartement. Parmi les plats cuisinés : hot-dogs, bagels, lasagnes, pâtes, wraps, salades… Des repas simples, variés et adaptés à notre rythme entre stage et sorties. |
Catégories
- Expérience ELV-SP